Veel gestelde vragen

Uw vraag staat er niet bij? Stel dan hier uw vraag.

Hoeveel minuten film of video passen er op een DVD?
Wij hanteren ongeveer 90 minuten film per DVD. Mocht u net iets meer minuten hebben dan gaan wij hier coulant mee om. Technisch passen er veel meer minuten op een DVD maar de kwaliteit gaat dan hard achteruit, 90 minuten per DVD geeft de beste verhouding tussen tijd en kwaliteit.

Wat is een master Mediadrager?
Een master DVD is de eerste DVD/CD/Minidisc etc. die wij maken van uw films, videobanden, muziek etc.. Een master mediadrager bevat het menu en/of de ge-codeerde bestanden die uw films bevatten.
Van een Master mediadrager kunnen wij voor u eventuele kopieën maken.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn materiaal
weer terug heb?
Wij streven ernaar om uw films binnen 21 dagen nadat wij ze hebben ontvangen weer bij u terug te hebben. De praktijk leert dat dit meestal wel wat sneller gaat. Mocht het zo zijn dat het omzetten onverhoopt langer dan 21 dagen duurt, dan nemen wij altijd even persoonlijk contact met u op.

Moet ik mijn eigen materiaal bewaren na het omzetten?
Wij raden u aan om uw materiaal op een juiste manier te blijven bewaren. Donker, stofvrij en vochtvrij.

Kunnen er later nog meer films op een DVD of CD
gezet worden?
Nee, nadat er een master CD/DVD van uw films of videobanden is gemaakt kunnen er naderhand geen films meer bij worden gezet.

Hoe lang bewaren jullie mijn films digitaal?
Wij bewaren uw ingelezen digitale materiaal
ongeveer 6 maanden nadat u ze heeft ontvangen.
Hierna worden deze verwijderd..

Is het mogelijk om kopieën te laten maken van de master CD/DVD?
Jazeker, wij kunnen voor u ieder gewenst aantal kopieën maken van uw master CD/DVD.

Kan ik de master DVD gebruiken om te monteren?
Nee, de bestanden die op een master DVD staan zijn digitaal niet bruikbaar om te monteren.

Wat kan ik het beste doen als ik zelf wil monteren aan de films?
U kunt het beste aan ons vooraf aangeven dat u wilt gaan monteren aan uw films. Wij kunnen dan uw films in het ingelezen formaat voor u op een externe harde schijf plaatsen. Dit ingelezen formaat (.AVI) kunt u dan in ieder willekeurig bewerkings- of montage-programma gebruiken. U kunt uw eigen externe harde schijf meeleveren of wij kunnen er een voor u verzorgen. Wij maken altijd eenDVD van uw omgezette films, dit omdat onze ervaring ons heeft geleerd dat sommige mensen per ongeluk hun harde schijf hadden gewist en al hun films kwijt waren.

Kan ik mijn films en videobanden komen brengen en halen?
Uiteraard, u kunt altijd even bellen en overleggen of we voor u een tijdstip kunnen plannen wat u goed uitkomt. Wij denken graag met u mee.